FISKARS OYJ ABP THE HOTEL TORBY:N YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT SEKÄ
JÄRJESTYSSÄÄNNÖT (jäljempänä ”hotelli” , ”The Torby” tai ”The Torby hotelli”)

Näitä ehtoja sovelletaan yksittäisten henkilöiden tekemiin majoitusvarauksiin. Yksittäiset henkilöt voivat tehdä varauksia, joissa on maksimissaan 4 huonetta.  Yli 5 huoneen huonevaraukset käsitellään ryhmävarauksena. Kohta 13 liittyy ryhmien tekemiin varauksiin.


1.VARAUS JA VAHVISTUS

Varauksen yhteydessä sinun on ilmoitettava nimesi, asuinosoitteesi, saapumis- ja lähtöajankohta sekä maksutapa. Varaus sitoo hotellia, kun se on vahvistettu suullisesti, kirjallisesti tai sähköpostilla ja kun olet saanut siitä vahvistusnumeron.


2.HOTELLIIN SAAPUMINEN JA LÄHTEMINEN

Huone on käytettävissäsi tulopäivänä klo 15.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 11.00 mennessä. Turvallisuussyistä vain henkilökunta ja hotelliin sisäänkirjautuneet henkilöt päästetään hotellihuoneisiin ja muihin varattuihin tiloihin, huone- ja tilakohtainen maksimi henkilömäärä ei saa ylittyä.

Huonetta pidetään varattuna klo 16.00 saakka varaukseen merkittynä saapumispäivänä. Jos saavut tätä myöhemmin, on sinun vahvistettava myöhäinen tuloaikasi luottokortilla tai muulla sovitulla tavalla. Muussa tapauksessa hotelli voi myydä huoneen edelleen. Jos saavut hotelliin sen tuloaikoja noudattaen, mutta varattua huonetta ei ole vapaana, hotellin on ilman lisäkustannuksia hankittava lähin mahdollinen vastaavan tasoinen huone.



3. VARAUSTAKUU

Kaikki varaukset tulee taata luottokortilla vahvistuksen yhteydessä*. Varauksen takaukseksi tulee vahvistuksen yhteydessä ilmoittaa luottokorttitiedot sähköpostiin lähetettävän turvatun takauslinkin kautta. Emme vastaanota luottokorttitietoja puhelimitse tai suoraan sähköpostitse.

*The Torby hotellilla on oikeus varmentaa luottokortti tarvittaessa sovitulle summalle.


4. PERUUTUS JA SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN

Jos muuta ei ole sovittu varauksen yhteydessä tai valitsemaasi hintaan tai varausajankohtaan ei liity muita ehtoja, peruutus on tehtävä viimeistään tulopäivänä klo 16.00 mennessä.

Flexible rate

Kuluton peruutus tulopäivänä  kello 16 mennessä.

Jos peruutus tapahtuu myöhemmin veloitamme yhden yön kuluineen.

Varauksen yhteydessä annettu kortti on kortti, josta veloitetaan ensimmäisen yön summa.

Non-refundable rate

Varaus vahvistetaan maksamalla varaus kokonaisuudessaan varausprosessin aikana ennakkoon. Varauksella ei ole veloituksetonta peruutusoikeutta. Ennakkoon maksetun varauksen summaa ei palauteta.

5. LÄHTÖ ENNEN SOVITTUA AJANKOHTAA

Jos lähdet hotellista pois ennen sovittua lähtöpäivää, on sinun
ilmoitettava lähdöstäsi hotellille viimeistään klo 16.00 edeltävänä päivänä. Jos kysymys on useamman yön majoituksesta, sinun on maksettava sovittu hinta koko käyttämättä jääneeltä ajalta.


6. MAKSUT

Hotelli hyväksyy tavallisimmat luottokortit, joita hotelli on kertonut etukäteen vastaanottavansa.

Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, on hotellihuone maksettava luottokortilla paikan päällä hotellissa.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä hotelli varaa luottokortiltasi koko majoituksen arvon. 

Lisäksi hotelli varaa oikeuden tehdä asiakkaan varauksessa käyttämältä luottokortilta jälkikäteen majoitukseen liittyvät veloitukset asiakkaan ilmoittamatta jättämistä ostoista ja/tai rikkoontuneista esineistä.


7. ASIAKKAANA MAJOITUSLIIKKEESSÄ

Turvallisuussyistä vain hotelliin sisäänkirjautuneet henkilöt
päästetään hotellihuoneisiin ja muihin varattuihin tiloihin. Huone- ja tilakohtainen maksimi henkilömäärä ei saa ylittyä.

Hotellihuoneeseen kirjautuneet asiakkaat ovat vastuussa hotellin järjestyssääntöjen noudattamisesta, sekä hotellihuoneen irtaimistosta.


8. VASTUU ASIAKKAAN OMAISUUDESTA

Erikseen pyydettäessä voi hotelli ottaa asiakkaan matkatavaroita säilytettäväksi vastaanoton palveluaikoina. Hotelli ei vastaa säilytyksessä olevasta omaisuudesta, se on asiakkaan omalla vastuulla.

Hotelli ei vastaa hotellin pysäköintialueella olevan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta. Hotellin on ilmoitettava riittävän selvästi  pysäköintialueellaan ettei kyseessä ole valvottu alue eikä hotelli vastaa siellä olevasta asiakkaan omaisuudesta.


9. ASIAKKAAN VASTUU VAHINGOSTA

Asiakkaana vastaat tahallasi tai huolimattomuudellasi aiheuttamistasi vahingoista (kuten tupakoinnista huoneessa), jonka sinä tai sinun vieraasi tai lemmikkieläimesi aiheuttavat huoneelle tai hotellin muille tiloille, siellä oleville huonekaluille tai varusteille sekä hotellin muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen. Vastuu vahingosta määräytyy yleisten vahingonkorvausta koskevien periaatteiden mukaan. Tupakoinnista huoneessa veloitamme 500 €

Ylilikaisen huoneen lisäsiivouksesta veloitamme 100 €. Rikkoutuneista huonekaluista, irtaimistosta tai laitteista tapauskohtaisesti.


10. ALAIKÄISEN MAJOITTUMINEN

Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö. Alaikäiselle huoneen varaava on vastuussa alaikäisestä henkilöstä riippumatta siitä, majoittuuko hänen kanssaan vai ei. Yksin majoittuvalla alaikäisellä oltava huoltajan allekirjoittama, vapaamuotoinen lupalappu, jossa tulee ilmi alaikäisen nimi ja syntymäaika sekä majoittumisajankohta. Myös huoltajan nimi ja puhelinnumero vaaditaan.

Alle 2-vuotiaan on mahdollista saada matkasänky veloituksetta. Lisävuode saatavana 4-17 vuotiaille hintaan 45 €/vrk. Lisävuodemaksu sisältää aamiaisen. Hotellissa  on rajallinen määrä matkasänkyjä ja lisävuoteita, ilmoitathan
tarpeista  meille aina etukäteen sähköpostitse: info@thetorby.fi

11. LEMMIKKIELÄIMET

Lemmikit ovat tervetulleita osaan huoneistamme. Veloitamme lemmikeistä 30 € per viipymä. Hinta sisältää enimmillään kolme lemmikkiä.

Koska meillä on rajallinen määrä lemmikkihuoneita, ilmoitathan lemmikkien majoittamisesta meille aina etukäteen sähköpostitse: info@thetorby.fi.

Sisäänkirjoittautunut majoittuja vastaa lemmikkinsä hyvinvoinnista sekä sen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista ja kuluista. Lemmikit eivät saa aiheuttaa häiriötä muille hotellivieraille.


12. THE TORBY HOTELLIN OIKEUS PERUA VARAUS

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este tai The Torby hotellista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko, viranomaisen määräykset), voi The Torby perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada maksamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin.


13. RYHMIEN EHDOT

Varaukset, joissa on 5 huonetta tai enemmän käsitellään ryhmävarauksena.

Otathan yhteyttä info@thetorby.fi, jotta voimme tehdä sinulle ryhmävarauksen.

Ryhmävaraukset vahvistetaan kirjallisesti, sisältäen ryhmävarauksen toimitusehdot, kuten peruutusehdot, maksutavat, varauksen vahvistamisen, nimilistat, huonejaon ja muut ryhmän majoituksen sujuvuuden kannalta oleelliset tiedot.